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如果您在iPhone手机上购买了软件并希望退款，可以按照以下步骤操作。
1、打开iTunes软件，并登录购买软件的Apple ID账号。
2、在iTunes顶部选择“登录”按钮，点击“账户信息”，进入购买记录查看。
3、找到想要退款的应用或软件，点击“报告问题”，此时可能会看到几个不同的选项，选择对应的问题进行反馈，选择“请求退款”，然后详细说明原因。
4、提交报告问题后，iTunes会给出相应的回复，并在一定期限内完成退款操作，请注意查收账户余额或银行卡退款信息。
也可以通过苹果官网的在线联系客服来申请退款，具体步骤如下：
1、登录苹果官网，进入技术支持页面。
2、在技术支持页面下方找到并点击“联系支持团队”。
3、选择相应的产品类别和主题，详细描述问题并申请退款，客服人员会协助处理退款事宜。
退款申请的具体操作可能会因软件类型、购买时间等因素而有所不同，如果遇到问题，建议直接联系iTunes客服以获得更详细的帮助和指导，确保在合理的时间内提出退款申请，并准备好相关的购买记录和交易信息以便客服人员处理退款事宜。